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发布时间：2022-09-22 10:17
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苦练基本功拥抱新周期

维多利亚vic67中国线路检测总经理陈泳廷2022年中会讲话选编

8月7—9日，“维多利亚vic67中国线路检测2022年中工作会议暨维多利亚vic67中国线路检测成立6周年庆祝活动”圆满举行。本报汇编并浓缩了陈泳廷总经理年中会讲话的核心内容，以飨读者。

在客观中乐观

无论是个人生活还是企业经营，我们经常陷入一种状态：不是过度悲观，就是盲目乐观。在这两个极端摇摆的结果就是，不能客观理性地看待事物，更遑论看清其背后的本质、摸清其运行的规律。

2022年我们要有一种心态：客观面对现实，乐观迎接挑战。我们要摆脱自我局限，先客观认清现实及其本质，在此基础上才能建立起真正乐观的心态——在战略选择上保持定力，在战术执行上保证不变形。

众所周知，在房地产行业调控的“阵痛”延续和新冠疫情叠加影响下，2022年对模架行业来讲，依然是艰难的一年！从经营到管理、从产品到服务、从订单到回款，每一个方面、每一个环节都考验着一个团队的能力和意志。这里面既有灰犀牛式的大概率事件，因为房地产是典型的周期性行业，受宏观经济周期的影响很大。面对房地产的周期性波动，我们要在增强风险控制能力的前提下，尽可能以最小的代价来穿越周期。这里面当然也有新冠疫情这种黑天鹅式小概率事件的冲击，但是我们更应该把它当作一个倒逼精细化管理的加速器，因为铝模行业经过6年多的高速增长，必然要回落到一种小增量的新常态，隐藏在行业红利下的粗放式经营迟早会被精细化管理所取代，疫情只是将这一进程加速呈现，精细化才是企业经营管理的真功夫和硬功夫。

在大海边，维多利亚vic67中国线路检测人，选择用海纳百川的气度，用乘风破浪的豪情——定目标、找方法、拿结果，苦练基本功，拥抱新周期。

一年的办法

关于一年的办法，就是两个“双十二”方针。

第一个“双十二”方针，就是12字经营方针：稳订单、保回款、调产效、达预算。这个方针，是维多利亚vic67中国线路检测核心团队在上半年的工作中逐渐摸索出来并成型的。今年年初，外部经营环境的变化已经开始在企业的经营数据上体现的很明显。我们当时确定的工作总基调就是“稳字当头”，各项工作一定要稳，首先是订单要稳。订单少一点不可怕，但不能突然失速，我们要在订单的生产和交付时间上做好精细的调整，保证供需两端平衡。在保订单的基础上，尽可能增加资金回笼量，最大限度保证现金流。调产效意味着要倒逼效率再上一个台阶，降低成本。只有前三项做好了，我们才可能最大限度地接近我们的年度预算。

第二个“双十二”方针，就是12字管理方针：定目标、找方法、控过程，拿结果。这个方针，一言以蔽之，就是精细化管理。从目标开始，到结果完成，要形成一个完整的闭环。其中的重中之重是要有实现结果的抓手，这些抓手就是各种创新的管理方法。有了方法还不够，如果过程失控我们同样也拿不到好的结果。目标我们今年要更加细化且具体，同时突出重点；方法要从实践中总结，更要加大学习力度，从外部拿来并借鉴使用；过程就要要做好监控，管理层要下移到一线现场，缩短决策反馈流程；结果是成果，是和目标相匹配的结果，是所有人利益保障的源泉。

三年的规划

关于三年的规划，就是一个“三位一体”的业务闭环。

这个“产品-服务-团队”闭环的核心是：产品是标配、服务要增值、团队做主人。

优质的产品是一切的基础，目的是提高客户效率。我们要把问题解决在工厂，而不要流入到工地。从技术部门的深化设计源头开始，到预拼装的客户验收结束，层层把关，上游部门把下游部门当成客户对待，流出的工作成果必须能接受“客户”的检验，不能把问题传导和积压到最后一环，导致时间浪费和物资浪费。另外，品质监督要全程化开展，并适度前置，用好外部监督这把利剑。

服务要聚焦用户痛点，目的是提升用户体验。铝模产品是给一线铝模工人使用的，一切的目标都要围绕工人的现场使用体验展开。除了产品端的配套服务，要加大一线施工员的点对点服务，增强工地现场的指导和服务能力，提高响应速度。在“五星服务”的基础上推行“521服务响应机制”——5分钟响应，2小时反馈，1天内解决问题。另外，要加大服务创新的力度，设计出更加人性化的服务流程。

团队要做公司的主人，创建“价值共同体”。过去的6年，公司旨在打造一个“赚钱-值钱-分钱”的激励机制，实现个人与公司的利益兼容。未来三年，我们的组织要进化为“价值观-合伙人-共同体”的新形态：在精神上，核心团队有统一而坚固的价值观；在利益上，有清晰稳定的合伙人机制；在协作上，是一个完全因客户价值凝结而成的命运共同体。

十年的愿景

关于十年的愿景，就是一个“专精特新”的战略路线图。

“专精特新”是国家战略，也是制造型企业转型升级、创新发展的不二路径，这是符合市场竞争规律和产业发展规律的。维多利亚vic67中国线路检测团队要围绕“专精特新”的发展主线，不断在产品端和服务端突破创新，创造全新的客户价值，形成新的利润增长点。在行业大的技术成熟成型的背景下，从小处着手，不断加大微创新的力度，单点突破，最后连线，努力构造出维多利亚vic67中国线路检测的一条“技术创新线”。另外，必须要突出服务创新，服务的链条长、内容细、环节多，可供优化和深化的空间大，是未来的经营蓝海。服务创新的核心是人，符合人性、符合客户和用户体验的流程和内容是关键，这要求全体维多利亚vic67中国线路检测人要更加贴近一线，从洞察中挖掘服务创新的方向。

“专精特新”也是维多利亚vic67中国线路检测品牌差异化的核心体现。作为一家将自己定位为“建筑铝合金模架专业服务商”的模架品牌，专业化、精细化、特色化和新颖化都是维多利亚vic67中国线路检测品牌的发力点和落脚点，我们不求大不求全，要点上突出，要差异明确，努力形成清晰的品牌认知，塑造鲜明的品牌形象。这里面即包括产品端和服务端的创新点，也包括年轻、创新、活力的团队风格，要整体焕然一新。

企业的核心团队，既要低头看路，更要抬头看天。尤其是在外部经营风险加大的情况下，我们要短中长相结合、点面体相配合，练好经营管理的基本功，一起穿越行业的周期性波动，乐观迎接下一个新周期。